Публичная оферта маркетплейса «Орбита»
Версия 1 · черновик для продукта. Перед запуском с реальными платежами текст должен быть согласован с юристом.
1. Стороны и модель
Оператор площадки («Орбита») предоставляет программно-техническую платформу для заключения договоров купли-продажи между покупателем и продавцом (ИП / самозанятый / организация) и принимает оплату как агент продавца. Товар поставляет продавец; комиссия платформы удерживается из суммы заказа.
2. Заказ и оплата
Оформление заказа и оплата через платёжного партнёра (ЮKassa) означают акцепт настоящей оферты. До подтверждения оплаты товар резервируется на ограниченный срок. Возврат денежных средств при отмене / споре / неотправке производится на исходный способ оплаты.
3. Доставка и самовывоз
Способ исполнения выбирается при оформлении. Сроки отправки и получения указываются в заказе. Трек-номер перевозчика вводится продавцом; автоматическая проверка статуса у перевозчика может отсутствовать.
4. Возврат и претензии
Покупатель вправе заявить о возврате надлежащего качества в сроки, установленные правилами площадки и законодательством РФ о защите прав потребителей для дистанционной торговли (ориентир — 14 дней с момента получения, если иное не следует из свойств товара). Споры рассматриваются через интерфейс заказа и модерацию площадки.
5. Чеки
Кассовый чек при расчётах формируется от имени оператора-агента с указанием данных поставщика (продавца) после подключения онлайн-кассы. До подключения кассы фискальный чек может быть недоступен — статус отображается в заказе.
Связанные документы: Условия использования, Политика ПДн, Договор продавца.